В ВКО работает центр поддержки семей
Социальная реабилитация и адаптация граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, стала одним из основных направлений деятельности Центра поддержки семьи "Жанұя", созданного в Восточном Казахстане в конце 2023 года. С мая текущего года сотрудники центра проводят подворные обследования людей, благосостояние которых по "Цифровой карте семьи"относится к кризисному или экстренному.
За это время они обследовали почти 5,6 тысячи семей — это свыше 14,6 тысячи человек, включая более 4,8 тысячи детей. Еще 337 семей обратились за помощью в центр самостоятельно. Для индивидуальной работы со всеми специалисты разработали индивидуальные планы.
Кризисные ситуации в семьях бывают разными: трудоустройство, получение специальности, жилья, оформление социальных пособий, отсутствие средств к существованию, необходимость психологической помощи. Центр "Жанұя" работает в тесном взаимодействии с госорганами и НПО.
В июне к специалистам центра обратился мужчина, который в одиночку воспитывает двух несовершеннолетних детей. Его жена умерла пять лет назад. Раньше семья проживала в селе. У мужчины не было специальности, он зарабатывал на жизнь тем, что пас по найму скот, ремонтировал технику односельчанам. Из-за проблемы с трудоустройством вместе с детьми переехал в Усть-Каменогорск. Здесь они проживают в съемной квартире. Сотрудники центра "Жанұя" после его обращения провели обследование их жилья, определили первичные потребности семьи. Помогли получить единоразовую материальную помощь через отдел занятости, нашли работодателей для дальнейшего трудоустройства, помогли оформить документы для АСП. По словам руководителя Управления координации занятости и социальных программ Восточно-Казахстанской области Альмиры Мусиновой, сотрудники центра "Жанұя" через неправительственные организации нашли спонсоров, чтобы помочь семье с покупкой продуктового набора, школьных принадлежностей для детей. Главу семейства проконсультировали о возможности получения для них бесплатного школьного питания, выплаты для покупки школьной формы и обуви. Более того, в Карьерном центре ВКО мужчина получил специальность, окончив краткосрочные курсы, и уже устроился на работу. Сейчас специалисты центра "Жанұя" оказывают семье содействие в покупке жилья.
Или еще пример. В Тарбагатайском районе женщину с трехмесячным ребенком выгнали из дома муж и свекровь. Ей помогли найти временный приют в Кризисном центре "Ульба", и сейчас рассматриваются все варианты поддержки молодой матери.
— Когда семья в плане бытового насилия обращается к нам за помощью, то мы не ограничиваемся только тем, что помещаем их в кризисное отделение, — рассказала директор КГУ "Центр поддержки семьи "Жанұя" Маруа Гайсина. — В первую очередь, звонок от нас поступает в правоохранительные органы. И они уже должны в правовом поле принять меры к тем лицам, которые подвергают семью опасности. И дальше подключаются наши психологи, юристы, которые будут обозначать проблемы в этой семье и помогать с ними справиться.
С мая текущего года, выполняя индивидуальные планы работы с семьями, оказавшимися в кризисной жизненной ситуации, специалисты центра "Жанұя" помогли в оформлении документов 208 гражданам, провели психологические консультации для 58 человек. Через районные отделы занятости оказали содействие в получении материальной помощи девяти семьям, помогли встать в очередь на жилье через цифровую платформу еще 31 семье, подать заявление на получение АСП — шести семьям, посодействовали в рассмотрении вопроса о получении инвалидности по заявлению двум гражданам, двух детей с ограниченными возможностями помогли оформить на льготное обучение в дошкольные учреждения. 21 семья получила помощь в трудоустройстве через Карьерный центр. При поддержке бизнеса 200 семей в городах и районах области получили продуктовые наборы. Параллельно с "Жанұя", в ВКО создан Региональный центр психологической поддержки и помощи, в котором работает целый штат профессиональных психологов. Они тоже занимаются выявлением семей, нуждающихся в их помощи.
— Начиная с 2022 года, мы внедрили систему "Цифровая карта семьи", — сообщила Альмира Мусинова. — В первую очередь, задача центра "Жанұя" заключается в том, чтобы работать с семьями, которые находятся в тяжелой ситуации, в категориях "Д" (кризисная) и "Е" (экстренная). Они остро нуждаются во вмешательстве госорганов. Но есть ситуации, когда по "Цифровой карте" семья считается кризисной, а в реальности мы выясняем, что или один из родителей, или оба работают. Однако они получают зарплату в "конверте", у них нет отчислений в ОСМС, пенсионный фонд. То есть люди не задумываются о своем будущем. Мы объясняем им, что необходимо для их же дальнейшего благополучия официально оформиться на работу, легализоваться. Вообще мы готовы выслушать и рассмотреть любые проблемы семьи и готовы помочь.
Штатная численность Центра поддержки семьи "Жанұя" — 35 человек. В каждом районе ВКО при отделах соцзащиты трудятся по два специалиста — соцработники и психологи. Директор центра Маруа Гайсина имеет большой опыт работы в системе образования и не понаслышке знает проблемы воспитания детей.
Адрес Центра поддержки семьи "Жанұя" — Усть-Каменогорск, проспект Сатпаева, 84, четвертый этаж, офис 405-406. Телефон 8 (7232) 61-41-01, в экстренных случаях звонить по номеру 8-777-578-75-79. График работы: понедельник – пятница с 9.00 до 18.30. Информацию о деятельности Центра можно получить в социальных сетях на странице в Инстаграме zhanuya_vko.
К слову, распоряжением акимов городов и районов созданы мобильные группы оперативного реагирования по выявлению семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. В состав этих групп входят представители местных государственных органов. Центр "Жанұя" является модератором в деятельности мобильных групп.
Фото Instagram.com/zhanuya.pfzh